Awareness creëren bij het management, leidinggevenden, medische staf en medewerkers

Iedereen in de organisatie is zich bewust en erkent de noodzaak van het ondersteunen van medewerkers bij de terugkeer naar ‘het nieuwe normaal’. Het nieuwe normaal wordt geduid en staat hoog op alle agenda’s.

1

Managers, hoofden en teamleiders worden getraind en ondersteund

Zij volgen ter voorbereiding de training ‘Veerkracht in moeilijke tijden’ die online wordt aangeboden door Ascender. Voor leidinggevenden die leidinggegeven aan medewerkers die thuis werken wordt de training “Leidinggeven op afstand’ aangeboden. Ter ondersteuning staat een filmpje klaar waarin, na een inleiding van de manager P&O, informatie wordt gedeeld door de Medische Psychologie en Bedrijfsmaatschappelijk Werk over het herkennen van symptomen bij medewerkers. De medisch manager c.q. vakgroep voorzitter zijn verantwoordelijk voor de gesprekken met medisch specialisten. De opleiders zijn verantwoordelijk voor de gesprekken met de AIOSSEN en de ANIOSSEN. De persoon uit de vakgroep die de gesprekken voert en de opleider, zal ook deel nemen aan de online training. Het kan ook dat de medisch manager of vakgroep voorzitters iemand anders uit de vakgroep vragen om dit dedicated te doen.

2

Inventariseren van de behoefte bij medewerkers

Hoofden gaan in (groeps-)gesprek met alle medewerkers om de behoefte aan ondersteuning te inventariseren. Het uitgangspunt blijft om niet te psychologiseren, maar wel zorgvuldig te luisteren en ondersteuning te bieden. Het is belangrijk dat medewerkers zich echt gehoord voelen. Op basis van de uitkomsten wordt een plan van aanpak geformuleerd. Hoofden en P&O adviseurs zijn op de hoogte van alle producten en diensten die beschikbaar zijn in het ETZ. Voor individuele medewerkers met klachten is het altijd mogelijk om hulp op maat in te schakelen.

3

Plan van aanpak per zorgeenheid

Het CBT geeft alle eenheden/afdelingen de opdracht om voor 1 juli 2021 een plan van aanpak te schrijven waarin staat beschreven hoe zij medewerkers gaan begeleiden bij de terugkeer naar het nieuwe normaal. Hoofden zijn verantwoordelijk voor het schrijven en de uitvoering van het plan en worden ondersteund door de P&O adviseur. De managers maken een plan voor medewerkers waar zij direct leiding aan geven. Er is een duidelijk overzicht met alle tools en instrumenten indien een individuele medewerker of team extra zorg nodig heeft. De medisch manager schrijft een plan van aanpak voor alle artsen en de opleider voor AOIS’en en ANIOS’en. In samenwerking tussen Leerhuis en TiU wordt daarnaast aan alle AIOS’en peer-to-peer support geboden. Het eerste gesprek heeft een verplicht karakter. De stand van zaken van de plannen van aanpak worden tijdens het voor- en najaar gesprek met de Raad van Bestuur besproken.

4

Bieden van steun door individuele- en groepsinterventies. Zorgen voor specialistische hulp voor medewerkers met klachten.

Hoofden blijven voortdurend in gesprek met alle medewerkers en volgen gedurende een jaar de behoefte aan ondersteuning. Het plan van aanpak is een cyclisch en dynamisch document wat telkens kan telkens worden bijgesteld.

5